El Servicio de Mediación Comunitaria tiene como misión atender al colectivo de toda la comunidad en sus necesidades, especialmente, en las referentes a una gestión positiva de sus propios conflictos, creando una oficina en los propios Centros de Servicios Sociales Comunitarios.
Se pretende ofrecer herramientas distintas a las habituales en la gestión de los problemas vecinales, comunitarios, familiares o escolares, y reducir la judicialización y conflictividad de gran cantidad de asuntos cotidianos.
Con este proyecto, a corto plazo, el servicio de mediación va a potenciar y desarrollar en estos ciudadanos, habilidades que favorezcan la oportunidad de resolver sus propios conflictos sin necesidad de terceros que decidan por ellos.
Por ello, este proyecto de forma paralela favorece la integración de las personas migrantes, y, por otro lado, incide en el poder de la ciudadanía, ayudándoles a asumir el protagonismo a cada una de las partes, haciéndoles partícipes indispensables en la resolución del mismo, contando con la ayuda de un mediador, tercero imparcial y neutral, que facilite la comunicación dañada, o inexistente, entre las partes.
